Regulamin

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis / Serwis Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: kasazabeauty.pl.

Sprzedawca – OLIWA NOWA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (30-826 Kraków, ul. Bieżanowska 78/97), KRS: 0000856842, NIP: 6793204225, REGON: 386855840, e-mail: kontakt@kasazabeauty.pl, tel.: +48 888 428 880.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Kursy, Kursy online, Kursy hybrydowe lub e-booki za pośrednictwem Serwisu.

Zarejestrowany Klient – Klient, który dokonał Rejestracji i utworzył Konto Klienta.

Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na wypełnieniu formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta Klienta.

Konto Klienta – indywidualny profil Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu się do Serwisu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu w ramach działalności, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów prawa.

Kurs online – treści cyfrowe dostarczane Klientowi w formie elektronicznej (materiały wideo, dokumenty, zadania, testy).

Szkolenie stacjonarne – usługa szkoleniowa realizowana w formie zajęć praktycznych odbywających się w salonie kosmetycznym lub innym wskazanym miejscu, pod nadzorem instruktora, wyłącznie w celach edukacyjnych.

Szkolenie hybrydowe – kurs składający się z: a) części cyfrowej (Kurs online i/lub e-book), b) części stacjonarnej realizowanej w określonym terminie i miejscu.

E-book – treść cyfrowa w postaci pliku (PDF, EPUB lub inny format).

Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

Model – osoba fizyczna niebędąca Klientem Serwisu, uczestnicząca dobrowolnie i nieodpłatnie w zabiegach wykonywanych w ramach zajęć praktycznych, na podstawie odrębnej pisemnej zgody.

Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych i/lub świadczenie usług szkoleniowych zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy.

Koszyk – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca złożenie Zamówienia.

Operator płatności – Tpay.com.

RODO / GDPR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

§ 2. Postanowienia ogólne

Serwis prowadzony jest przez Sprzedawcę.

Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Regulamin jest dostępny w Serwisie w każdym czasie.

Kursy, Kursy online oraz e-booki stanowią treści cyfrowe.

Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt z Klientem.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR UE.

§ 3. Konto Klienta

Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.

Loginem jest adres e-mail Klienta.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

Klient ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania.

§ 4. Zamówienia

Informacje o produktach nie stanowią oferty.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta.

Dodanie produktu do Koszyka nie oznacza złożenia Zamówienia.

Zamówienie składane jest po akceptacji Regulaminu i kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”.

Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

W przypadku Kursów obejmujących część stacjonarną Klient przyjmuje do wiadomości, że zajęcia odbywają się w określonym terminie i miejscu.

§ 5. Cena i płatności

Płatność dokonywana jest przelewem bankowym lub online za pośrednictwem Operatora płatności (Tpay, BLIK, karty).

Wszystkie ceny podane są w PLN i są cenami brutto.

Dostęp do treści cyfrowych może zostać przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Odstąpienie od Umowy

(treści cyfrowe, e-booki, szkolenia stacjonarne i hybrydowe)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem poniższych ustępów.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

• dostarczanie treści cyfrowych (Kurs online, e-book) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta,
• Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
• Klient potwierdził zgodę poprzez zaznaczenie checkboxa,
• Sprzedawca przekazał potwierdzenie zgody na trwałym nośniku.

W przypadku Szkolenia stacjonarnego prawo odstąpienia może być wyłączone, jeżeli usługa dotyczy określonego terminu i miejsca.

W przypadku Szkolenia hybrydowego:

• część cyfrowa podlega zasadom ust. 2,
• część stacjonarna – ust. 3.

Zwrot środków następuje w terminie 14 dni tą samą metodą płatności.

§ 7. Reklamacje

Konsumentowi przysługuje odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowych z Umową.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

§ 9. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie:

• prowadzenie Konta Klienta,
• obsługę Koszyka,
• dostęp do treści cyfrowych.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać rozwiązana w każdym czasie.

§ 10. Część praktyczna kursów i udział modeli

Część praktyczna kursów realizowana jest wyłącznie w celach edukacyjnych.

Modele:

• nie są Klientami Serwisu,
• nie są klientami salonu,
• nie są kosmetologami ani wykonawcami usług,
• uczestniczą dobrowolnie i nieodpłatnie.

Udział modeli regulowany jest odrębnym Regulaminem i pisemną zgodą.

W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma Regulamin udziału modeli.

§ 11. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

Wszystkie materiały Serwisu są chronione prawem autorskim.

Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku osobistego.

Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie i przekazywanie dostępu osobom trzecim.

Регламент

§ 1. Определения

Используемые в настоящем Регламенте понятия означают:

Интернет-сервис / Сервис — интернет-сервис, управляемый Продавцом и доступный по адресу: kasazabeauty.pl.

Продавец — OLIWA NOWA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, местонахождение: 30-826 Kraków, ul. Bieżanowska 78/97, KRS: 0000856842, NIP: 6793204225, REGON: 386855840, e-mail: kontakt@kasazabeauty.pl, тел.: +48 888 428 880.

Клиент — физическое или юридическое лицо, либо организационная единица без юридической личности, приобретающая Курсы, Онлайн-курсы, комбинированные курсы или электронные книги (e-book) через Сервис.

Зарегистрированный Клиент — Клиент, прошедший Регистрацию и создавший Учётную запись.

Регистрация — однократное заполнение регистрационной формы с целью создания Учётной записи Клиента.

Учётная запись Клиента — индивидуальный электронный профиль Клиента, доступный после регистрации и входа в Сервис.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее продукты Сервиса в целях, не связанных напрямую с предпринимательской или профессиональной деятельностью.

Предприниматель — субъект, приобретающий продукты Сервиса в рамках предпринимательской или профессиональной деятельности.

Предприниматель с правами потребителя — физическое лицо, приобретающее продукты Сервиса в рамках деятельности, если договор не имеет для него профессионального характера в понимании польского законодательства.

Онлайн-курс — цифровой контент, предоставляемый Клиенту в электронной форме (видео, материалы, задания, тесты).

Стационарное обучение — обучающая услуга, оказываемая Продавцом в форме практических занятий, проводимых в косметическом салоне или ином указанном месте, под контролем инструктора, исключительно в учебных целях.

Комбинированный (гибридный) курс — курс, состоящий из: a) цифровой части (Онлайн-курс и/или e-book), b) стационарной практической части, проводимой в определённое время и месте.

E-book (электронная книга) — цифровой контент в виде файла (PDF, EPUB или иной формат).

Цифровой контент — данные, поставляемые в цифровой форме, в понимании законодательства о правах потребителя.

Модель — физическое лицо, не являющееся Клиентом Сервиса, добровольно и безвозмездно участвующее в учебных процедурах в рамках практической части курсов, на основании отдельного письменного согласия.

Договор — договор о предоставлении цифрового контента и/или обучающих услуг, заключаемый между Продавцом и Клиентом посредством Сервиса.

Заказ — волеизъявление Клиента, представляющее собой оферту заключения Договора.

Корзина — функциональность Сервиса, позволяющая формировать Заказ.

Оператор платежей — Tpay.com.

GDPR / RODO — Регламент (ЕС) 2016/679.

§ 2. Общие положения

Сервис ведётся Продавцом.

Регламент определяет права и обязанности Продавца и Клиента.

Регламент является договорным шаблоном.

Регламент доступен Клиенту в любое время в Сервисе.

Курсы, Онлайн-курсы и e-book являются цифровым контентом в понимании закона.

Продавец не взимает дополнительных плат за контакт с Клиентом.

Потребитель вправе воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, включая платформу ODR ЕС.

§ 3. Учётная запись Клиента

Создание Учётной записи является добровольным и бесплатным.

Логином является адрес электронной почты.

Клиент обязан указывать достоверные данные.

Клиент несёт ответственность за сохранность логина и пароля.

§ 4. Заказы

Информация о продуктах не является офертой.

Размещение Заказа является офертой Клиента.

Добавление продукта в Корзину не означает оформления Заказа.

Оформление Заказа происходит после принятия Регламента и нажатия кнопки «Kupuję i płacę».

Договор считается заключённым с момента отправки подтверждения Заказа на e-mail Клиента.

В случае курсов со стационарной частью Клиент подтверждает, что практическая часть проводится в определённое время и месте и требует предварительной организации.

§ 5. Цена и оплата

Оплата осуществляется банковским переводом или онлайн через Оператора платежей (Tpay, BLIK, карты).

Все цены указаны в PLN и являются ценами брутто.

Доступ к цифровому контенту может быть предоставлен немедленно после оплаты.

§ 6. Отказ от Договора

(цифровой контент, e-book, стационарные и комбинированные курсы)

Потребитель и Предприниматель с правами потребителя вправе отказаться от Договора в течение 14 дней, если иное не предусмотрено ниже.

Право отказа не применяется, если:

• предоставление цифрового контента (Онлайн-курс, e-book) началось с явного согласия Клиента,
• Клиент был проинформирован о потере права на отказ,
• Клиент подтвердил это согласие (checkbox),
• Продавец направил подтверждение согласия на постоянном носителе.

В случае стационарного обучения право отказа может быть исключено, если услуга связана с конкретной датой и местом.

В комбинированных курсах:

• цифровая часть регулируется п. 2,
• стационарная часть — по правилам п. 3.

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней тем же способом оплаты.

§ 7. Рекламации

Для Потребителей применяется ответственность за несоответствие цифрового контента договору.

Рекламации подаются по e-mail или письменно.

Срок рассмотрения — до 14 дней.

§ 8. Защита персональных данных

Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и GDPR / RODO.

§ 9. Электронные услуги

Продавец предоставляет:

• Учётную запись,
• Корзину,
• доступ к цифровому контенту.

Запрещено размещение незаконного контента.

Договор на электронные услуги может быть расторгнут в любое время.

§ 10. Практическая часть курсов и участие моделей

Практическая часть курсов проводится исключительно в учебных целях.

Модели:

• не являются Клиентами,
• не являются клиентами салона,
• не являются мастерами или косметологами,
• участвуют добровольно и безвозмездно.

Участие моделей регулируется отдельным Регламентом и письменным согласием.

В случае расхождений приоритет имеет Регламент участия моделей.

§ 11. Заключительные положения

Регламент подчиняется праву Польши.

Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации.

Все материалы Сервиса защищены авторским правом.

Клиент получает неисключительную лицензию для личного использования.

Запрещено копирование и передача доступа третьим лицам.

Регламент інтернет-сервісу

§ 1. Визначення

Терміни, що використовуються в цьому Регламенті, означають:

Інтернет-сервіс / Сервіс — інтернет-сервіс, що управляється Продавцем і доступний за адресою: kasazabeauty.pl.

Продавець — OLIWA NOWA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, місцезнаходження: 30-826 Kraków, ul. Bieżanowska 78/97, KRS: 0000856842, NIP: 6793204225, REGON: 386855840, e-mail: kontakt@kasazabeauty.pl, тел.: +48 888 428 880.

Клієнт — фізична або юридична особа, а також організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка придбаває Курси, Онлайн-курси, комбіновані (гібридні) курси або електронні книги (e-book) через Сервіс.

Зареєстрований Клієнт — Клієнт, який пройшов Реєстрацію та створив Обліковий запис.

Реєстрація — одноразове заповнення реєстраційної форми з метою створення Облікового запису Клієнта.

Обліковий запис Клієнта — індивідуальний електронний профіль Клієнта, доступний після реєстрації та входу до Сервісу.

Споживач — фізична особа, яка придбаває продукти Сервісу з метою, не пов’язаною безпосередньо з підприємницькою або професійною діяльністю.

Підприємець — суб’єкт, який придбаває продукти Сервісу в межах підприємницької або професійної діяльності.

Підприємець із правами споживача — фізична особа, яка придбаває продукти Сервісу в межах своєї діяльності, якщо договір не має для неї професійного характеру відповідно до польського законодавства.

Онлайн-курс — цифровий контент, що надається Клієнту в електронній формі (відео, навчальні матеріали, завдання, тести).

Стаціонарне навчання — навчальна послуга, що надається Продавцем у формі практичних занять, які проводяться в косметичному салоні або в іншому зазначеному місці, під контролем інструктора, виключно з навчальною метою.

Комбінований (гібридний) курс — курс, який складається з: a) цифрової частини (Онлайн-курс та/або e-book), b) стаціонарної практичної частини, що проводиться у визначений час і в визначеному місці.

E–book (електронна книга) — цифровий контент у вигляді файлу (PDF, EPUB або іншого формату).

Цифровий контент — дані, що постачаються в цифровій формі, у розумінні законодавства про захист прав споживачів.

Модель — фізична особа, яка не є Клієнтом Сервісу, добровільно та безоплатно бере участь у навчальних процедурах у межах практичної частини курсів на підставі окремої письмової згоди.

Договір — договір про надання цифрового контенту та/або навчальних послуг, укладений між Продавцем і Клієнтом за допомогою Сервісу.

Замовлення — волевиявлення Клієнта, що є офертою укладення Договору.

Кошик — функціональність Сервісу, що дозволяє формувати Замовлення.

Оператор платежів — Tpay.com.

GDPR / RODO — Регламент (ЄС) 2016/679.

§ 2. Загальні положення

Сервіс ведеться Продавцем.

Регламент визначає права та обов’язки Продавця і Клієнта.

Регламент є типовим договором (договірним шаблоном).

Регламент доступний Клієнту в будь-який час у Сервісі.

Курси, Онлайн-курси та e-book є цифровим контентом у розумінні закону.

Продавець не стягує додаткової плати за контакт із Клієнтом.

Споживач має право скористатися позасудовими способами вирішення спорів, у тому числі платформою ODR ЄС.

§ 3. Обліковий запис Клієнта

Створення Облікового запису є добровільним і безоплатним.

Логіном є адреса електронної пошти Клієнта.

Клієнт зобов’язаний надавати достовірні дані.

Клієнт несе відповідальність за збереження логіна та пароля.

§ 4. Замовлення

Інформація про продукти не є офертою.

Розміщення Замовлення є офертою Клієнта.

Додавання продукту до Кошика не означає оформлення Замовлення.

Оформлення Замовлення відбувається після прийняття Регламенту та натискання кнопки «Kupuję i płacę».

Договір вважається укладеним з моменту надсилання підтвердження Замовлення на e-mail Клієнта.

У разі курсів зі стаціонарною частиною Клієнт підтверджує, що практична частина проводиться у визначений час і в визначеному місці та потребує попередньої організації.

§ 5. Ціна та оплата

Оплата здійснюється банківським переказом або онлайн через Оператора платежів (Tpay, BLIK, платіжні картки).

Усі ціни вказані в польських злотих (PLN) та є цінами брутто.

Доступ до цифрового контенту може бути наданий негайно після здійснення оплати.

§ 6. Відмова від Договору

(цифровий контент, e-book, стаціонарні та комбіновані курси)

Споживач і Підприємець із правами споживача мають право відмовитися від Договору протягом 14 днів, якщо інше не передбачено нижче.

Право на відмову не застосовується, якщо:

• надання цифрового контенту (Онлайн-курс, e-book) розпочалося за явною згодою Клієнта,
• Клієнт був поінформований про втрату права на відмову,
• Клієнт підтвердив цю згоду шляхом встановлення відповідної позначки (checkbox),
• Продавець надіслав підтвердження згоди на постійному носії.

У разі стаціонарного навчання право на відмову може бути виключене, якщо послуга пов’язана з конкретною датою та місцем проведення.

У комбінованих курсах:

• цифрова частина регулюється пунктом 2,
• стаціонарна частина — відповідно до пункту 3.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів тим самим способом оплати.

§ 7. Скарги (Рекламації)

До Споживачів застосовується відповідальність за невідповідність цифрового контенту Договору.

Скарги подаються електронною поштою або в письмовій формі.

Строк розгляду скарги — до 14 днів.

§ 8. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та вимог GDPR / RODO.

§ 9. Електронні послуги

Продавець надає:

• Обліковий запис Клієнта,
• Кошик,
• доступ до цифрового контенту.

Забороняється розміщення незаконного контенту.

Договір на електронні послуги може бути розірваний у будь-який час.

§ 10. Практична частина курсів та участь моделей

Практична частина курсів проводиться виключно з навчальною метою.

Моделі:

• не є Клієнтами Сервісу,
• не є клієнтами салону,
• не є майстрами або косметологами,
• беруть участь добровільно та безоплатно.

Участь моделей регулюється окремим Регламентом та письмовою згодою.

У разі розбіжностей пріоритет має Регламент участі моделей.

§ 11. Заключні положення

Регламент підпорядковується праву Республіки Польща.

Зміни до Регламенту набирають чинності через 14 днів після публікації.

Усі матеріали Сервісу захищені авторським правом.

Клієнт отримує невиключну ліцензію для особистого користування.

Забороняється копіювання та передача доступу третім особам.